Priser

Hos SOLASHES er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

SOLASHES modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

SOLASHES tilstræber at afsende ordrer samme dag, hvis din ordre er lagt på en hverdag. Order lagt efter fredag kl. 16 eller helligdage & ferier, behandles hurtigst muligt.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser er fra 37 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen eller i pakkeboks.
Dine varer sendes med DAO, Bring eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. SOLASHES dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
SOLASHES
Søndergade 14
5000 Odense
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@solashes.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:
SOLASHES
Søndergade 14
5000 Odense

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt (herunder vippelim). Da vi ikke har muligheder for information om opbevaring af limen, returneres de ikke.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen – kan gøres på mail.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, fratrukket leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

 

Handelsbetingelser – kurser

Betaling – kurser

Du kan tilmelde dig vores kurser via vores mail på mail@solashes.dk.

Betaling skal ske via faktura/bankoverførsel og kursuspladsen er først reserveret, når betalingen er modtaget.

Fortrydelsesret – kurser

Tilmeldninger er bindende og eventuel afbestilling skal ske skriftligt. Der kan meldes afbud eller foretages flytning til andet kursus indtil 4 uger før kursusstart.

Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du tilmelder dig kurset.

Ved afmeldning inden for denne periode refunderes hele kursusbeløbet.

Hvis kurset starter inden for fortrydelsesperioden, frafalder fortrydelsesretten, når kurset påbegyndes.

Såfremt du er forhindret i at deltage, er du altid velkommen til at overdrage din tilmeldning til en anden deltager.

Ændring og aflysning af kurser

Vi forbeholder os retten til, at ændre datoer for kurset ved sygdom eller andre uforudsete hændelser. I Tilfælde af aflysning fra vores side, vil du få tilbudt en ny kursusdato.

SOLASHES tager forbehold for ændringer af tid, sted, indhold, pris samt eventuelle trykfejl.

Vi påtager os intet ansvar for personlige skader eller skader på ejendele under kurset. Deltagelse i kurset sker på eget ansvar.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for SOLASHES. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.